Topman CVZ kondigt modernisering aan

Het College voor Zorgverzekeringen staat voor een grote moderniseringsslag. “Het wordt tijd dat we met inzet van moderne communicatietechnieken onze procedures opnieuw inrichten”, zegt de nieuwe bestuursvoorzitter Arnold Moerkamp deze maand in Nefarma&.
Terwijl de kritiek op het CVZ groeit als gevolg van achterstallige beoordelingen, wordt het takenpakket alleen maar groter. Voorwaardelijk tot het pakket toegelaten innovatieve geneesmiddelen moeten worden herbeoordeeld en bovendien staat voor begin volgend jaar de oprichting én integratie van het Kwaliteitsinstituut voor de zorg op de rol.
Moerkamp deelt de zorgen uit het veld. Maar, zo zegt hij in het interview, hij moet roeien met de riemen die hij heeft. “Simpelweg een blik mensen opentrekken en de oude werkwijze blijven volgen, is geen optie”, concludeert hij drie maanden na zijn aantreden. “De enige oplossing is een nieuwe manier van werken. Het roer moet om en we moeten de huidige druk gebruiken om creatief te denken.”

Interactief
Moerkamp ziet kansen in een meer interactieve werkwijze bij de ontwikkeling van en toetsing aan randvoorwaarden. “Het is niet nodig om commissies van tientallen experts altijd fysiek bijeen te roepen. Werken met een virtuele gemeenschap, die via internet 24 uur per dag beschikbaar is, kan voorkomen dat de besluitvorming onnodig lang duurt. De taak van het CVZ wordt dan veel meer het faciliteren van die community.”
In de optiek van Moerkamp werkt zo’n virtuele gemeenschap met een vooraf gezamenlijk vastgesteld toetsingskader. “Besluiten zijn pas ontvankelijk als ze aan die criteria voldoen, maar de toetsing vindt al plaats gedurende het traject. Dat betekent aan het eind dat klaar ook echt klaar is. Wij gaan het kunstje achter onze bureaus niet nog eens over zitten doen. We geven dan ook geen goedkeuring meer, we verlenen décharge.”
Moerkamp hoopt zo het (in zijn ogen niet altijd terechte) bureaucratische imago van het CVZ om te buigen. “Dienstverlening en servicegerichtheid komen in onze oordeelsvorming meer centraal te staan, met meer oog voor de maatschappij. Wij moeten niet als hindermacht, maar als facilitator fungeren.”

Praktijkkennis
Nefarma, een van de partijen die de afgelopen jaren regelmatig aan de bel heeft getrokken in verband met de achterstanden en vertragingen bij het College, kijkt belangstellend uit naar de aangekondigde vernieuwingen. “Wij begrijpen dat het CVZ, zeker ook gezien de taakstelling, geen ijzer met handen kan breken”, reageert directeur Michel Dutrée op het Nefarma&-interview. “Feit is echter dat de stapel met dossiers die nu te lang blijven liggen, steeds verder groeit. Dat betekent dat Nederlandse patiënten onnodig lang verstoken blijven van nieuwe behandelmethoden. Ik denk mét Moerkamp dat de huidige werkwijze verouderd is en dat het CVZ er goed aan doet zich meer te richten op een secretariaatsrol. De echte praktijkkennis ligt in het zorgveld, daar moeten we dus nog veel meer gebruik van maken. Wij hebben in het verleden vaker aangegeven graag te willen meedenken over alternatieve werkwijzen die de beoordelingsprocedures kunnen versnellen. Dat aanbod staat nog onverkort overeind."

Lees het interview met Arnold Moerkamp op de website van Nefarma.

Het januarinummer van Nefarma& ligt donderdag bij de abonnees. Ook een gratis abonnement? Stuur een mail met uw contactgegevens naar redactie@nefarma.nl.